Tietosuoja ja palveluehdot

Apu NYT · Diggari Oy · Päivitetty 29.10.2026

Näillä sivuilla kuvataan kiireellisen käytännön avun tilaamista sekä asiakastietojen käsittelyä. Palveluntarjoaja on Diggari Oy, Y-tunnus 3156451-1. Yrittäjä ja yhteyshenkilö on Veikka Väänänen.

Tietosuojan toimintatapoja täsmennetään ennen sähköisen yhteydenoton käyttöönottoa. Verkkosivulla ei tällä hetkellä ole viestejä välittävää yhteydenottolomaketta. Tilaukset ja tiedustelut hoidetaan puhelimitse.

Tietosuoja

1. Rekisterinpitäjä ja yhteydenotot

Rekisterinpitäjä on Diggari Oy (Y-tunnus 3156451-1). Tietosuojaa koskevat kysymykset ja oikeuksien käyttämistä koskevat pyynnöt voi esittää puhelimitse numeroon 045 865 8886. Yhteyshenkilö on Veikka Väänänen.

2. Käsiteltävät tiedot ja niiden lähde

Toimeksiannon sopimiseen ja toteuttamiseen tarvittavia tietoja voivat olla asiakkaan nimi, puhelinnumero, palvelun osoite, tehtävän kuvaus, sovittu ajankohta sekä tilausta ja laskutusta koskevat tiedot. Tiedot saadaan asiakkaalta hänen ottaessaan yhteyttä tai sopiessaan toimeksiannosta.

Kerro vain tehtävän hoitamiseksi tarpeelliset tiedot. Älä lähetä tarpeettomia henkilötunnuksia, terveystietoja tai henkilöllisyysasiakirjojen kopioita. Esimerkiksi passin noutaminen ei lähtökohtaisesti edellytä passikopion lähettämistä.

3. Käyttötarkoitukset ja oikeusperusteet

Tilauksen valmistelu, yhteydenpito ja palvelun toteuttaminen: sopimus tai asiakkaan pyytämät toimet ennen sopimuksen tekemistä.
Laskutus ja lakisääteinen kirjanpito: sopimuksen toteuttaminen ja lakisääteiset velvoitteet.
Reklamaatioiden ja mahdollisten oikeusvaateiden selvittäminen: soveltuvin osin sopimus, lakisääteinen velvoite tai yrityksen oikeutettu etu oikeuksiensa puolustamiseen.

Tilaukseen tarvittavien tietojen antaminen on edellytys sille, että toimeksianto voidaan sopia ja toteuttaa.

4. Säilyttäminen ja suojaaminen

Henkilötietoja tulee säilyttää vain niin kauan kuin niiden käyttötarkoitus edellyttää. Tilaus- ja yhteydenpitotietojen säilytystarve määräytyy toimeksiannon, mahdollisten reklamaatioiden ja oikeusvaateiden perusteella. Kirjanpitoaineistoon sovelletaan lakisääteisiä säilytysaikoja.

Diggari Oy:n tulee rajata pääsy asiakastietoihin henkilöihin, jotka tarvitsevat niitä työssään, sekä huolehtia tietojen asianmukaisesta suojaamisesta. Tarkat säilytyskäytännöt vahvistetaan ennen sähköisen yhteydenoton käyttöönottoa.

5. Tietojen vastaanottajat ja verkkosivun tekniset tiedot

Jos tehtävän toteuttamiseen tarvitaan toinen tekijä, asiakkaan kanssa sovitaan tehtävän järjestämisestä. Tietojen luovutukseen tulee olla asianmukainen oikeusperuste, ja tietoja saa välittää vain tarpeellisen määrän.

Käytettävät palveluntarjoajat, mahdolliset henkilötietojen käsittelijät sekä ETA-alueen ulkopuolisten siirtojen perusteet on vielä vahvistettava. Tästä sivusta ei voi päätellä, ettei verkkosivun ylläpidossa käsiteltäisi teknisiä tietoja.

Sivu lataa Archivo-kirjasimen Google Fonts -palvelusta. Lataus muodostaa yhteyden Googlen palveluun, jolloin esimerkiksi IP-osoite voi välittyä palveluntarjoajalle. Verkkosivun muiden teknisten lokien, analytiikan ja evästeiden käytännöt täsmennetään palveluntarjoajien asetusten tarkistamisen jälkeen.

6. Oikeutesi

Sinulla on soveltuvan lainsäädännön mukaisesti oikeus saada tietoa tietojesi käsittelystä, tarkastaa tiedot, pyytää virheiden oikaisua, tietojen poistamista tai käsittelyn rajoittamista sekä vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä. Sopimukseen perustuvien, automaattisesti käsiteltävien tietojen osalta voi soveltua oikeus tietojen siirtämiseen.

Oikeuksiin voi liittyä rajoituksia: esimerkiksi lakisääteistä kirjanpitoaineistoa ei voida poistaa pelkän poistopyynnön perusteella. Pyynnön tekijän henkilöllisyys voidaan varmistaa turvallisesti. Pyyntöihin vastataan lähtökohtaisesti kuukauden kuluessa.

Jos katsot käsittelyn olevan lainvastaista, voit tehdä valituksen Tietosuojavaltuutetun toimistolle.

Palveluehdot

1. Palvelu ja tilauksen sopiminen

Apu NYT tarjoaa kiireellistä käytännön apua yksityisille ja yrityksille. Palvelualue: Helsinki, Vantaa, Espoo ja Sipoo – muu Uusimaa kapasiteetin mukaan. Toimeksiannon sisältö, toteutuspaikka, saatavuus, aikataulu ja hinta sovitaan asiakkaan kanssa ennen työn aloittamista. Pelkkä tiedustelu ei ole tilaus.

Keikkaesimerkit havainnollistavat mahdollisia tehtäviä, eivätkä ne ole lupaus tietyn tehtävän toteuttamisesta tai taattu saapumisaika. Myös esimerkiksi lentokenttätoimituksen toteutettavuus ja aikataulu arvioidaan ennen sopimista.

2. Hinnat ja lisäkulut

Käynti: 129 €
Yökäynti (klo 22–07): 193,50 €
Lisätyö päivällä (klo 07–22): 60 €/h
Lisätyö yöllä (klo 22–07): 90 €/h

Hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5 %. Käynti ja yökäynti sisältävät verot, matkakulut pääkaupunkiseudulla ja ensimmäiset 20 minuuttia työtä. Materiaalit, ostokset, pidemmät matkat, pysäköinti ja muut erilliskulut sovitaan etukäteen ja veloitetaan erikseen. Lisätyöstä ja maksutavasta sovitaan tilauksen yhteydessä.

3. Turvallisuus ja palvelun rajaukset

Tehtävän on oltava laillinen ja turvallinen. Emme korvaa hätäkeskusta tai tarjoa sairaanhoitoa. Hätätilanteessa soita 112. Sähkö-, LVI- ja muut luvan- tai pätevyydenvaraiset työt kuuluvat vain päteville ammattilaisille.

Asiakkaan tulee antaa tehtävästä olennaiset ja oikeat tiedot sekä varmistaa oikeus tilata työ, käsitellä tavaraa ja järjestää pääsy kohteeseen. Lukkojen avaaminen tai pääsyn järjestäminen edellyttää oikeuden varmistamista. Jos tehtävä osoittautuu vaaralliseksi tai poikkeaa sovitusta, jatkosta ja mahdollisista muutoksista sovitaan erikseen.

4. Kuluttajan peruuttamisoikeus ja kiireellinen aloitus

Kuluttajalla on etänä tehdyssä palvelusopimuksessa yleensä 14 päivän peruuttamisoikeus sopimuksen tekemisestä. Peruuttamisesta voi ilmoittaa yksiselitteisesti puhelimitse alla olevaan numeroon; kirjallinen ilmoitus auttaa osoittamaan ilmoituksen sisällön ja ajankohdan. Kirjallinen yhteyskanava vahvistetaan ennen etätilausten käyttöönottoa.

Jos haluat palvelun alkavan ennen peruuttamisajan päättymistä, aloitus edellyttää nimenomaista pyyntöäsi. Jos peruutat aloituksen jälkeen, asianmukaisesti sovitusta ja jo suoritetusta palvelusta voidaan periä kohtuullinen, suoritusta vastaava korvaus lain edellytysten täyttyessä.

Peruuttamisoikeus voi päättyä kokonaan suoritetun palvelun osalta vain, jos palvelu aloitettiin nimenomaisella pyynnölläsi ja hyväksyit etukäteen oikeuden menettämisen palvelun tultua kokonaan suoritetuksi. Kiireellisyys ei yksin poista peruuttamisoikeutta. Erikseen pyydettyihin kiireellisiin korjaus- tai huoltotöihin voi liittyä laissa säädetty poikkeus, joka ei automaattisesti koske muuta asiointiapua.

Lakisääteiset ennakkotiedot, sopimusvahvistus ja peruuttamisohjeet sekä -lomake tulee toimittaa kuluttajalle pysyvällä tavalla lain edellyttämissä tilanteissa. Yrityksen elinkeinotoimintaa varten tekemään tilaukseen ei sovelleta kuluttajan lakisääteistä peruuttamisoikeutta; yritystilauksen muutoksista sovitaan erikseen.

5. Virheet, reklamaatiot ja erimielisyydet

Jos palvelussa on virhe tai sovitusta poiketaan, ota mahdollisimman pian yhteyttä Diggari Oy:hyn numeroon 045 865 8886. Kerro tilauksen ajankohta, mitä sovittiin, mikä meni vikaan ja mitä hyvitystä pyydät. Mahdolliset virheen korjaaminen, hinnanalennus, sopimuksen purku ja vahingonkorvaus arvioidaan soveltuvan lain mukaan.

Nämä ehdot eivät rajoita kuluttajan pakottavaan lainsäädäntöön perustuvia oikeuksia. Ellei asia ratkea yrityksen kanssa, kuluttaja voi ottaa yhteyttä KKV:n kuluttajaneuvontaan ja saattaa riidan Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

Yhteystiedot

Diggari Oy · Y-tunnus 3156451-1

Yhteyshenkilö: Veikka Väänänen

045 865 8886